- Cégnév: Varga Márk
- Székhely:3000, Hatvan, Mohács u 1.
- Adószám: 59663441-1-30
- Elektronikus elérhetőség: kapcsolat@markairklima.hu
- Telefonszám:+3630/723-0702
- Tárhelyszolgáltató adatai: Newgenweb 2255 Szentlőrinckáta, Dózsa Gyögy utca 81.
2. Az ÁSZF hatálya
Ez az ÁSZF vonatkozik a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül megkötött szerződésekre. A dokumentum folyamatosan elérhető és letölthető a weboldal láblécéből. A szerződés nyelve magyar. A jelen dokumentum elektronikus úton nem iktatott, utólag nem hozzáférhető; a szerződés a megrendelés adataival, ráutaló magatartással jön létre .
Az ÁSZF nem szabályozott kérdéseiben a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.), az elektronikus kereskedelmi törvény (2001. évi CVIII. tv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait tartalmazó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az egyes tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet .
3. A szerződéskötés technikai lépései
Az elektronikus kereskedelmi törvény előírja, hogy az ÁSZF világosan mutassa be a szerződéskötés technikai lépéseit . Röviden ismertesse, hogy a vásárló hogyan tud terméket választani, a kosár tartalmát módosítani, rendelést leadni, fizetni, majd a Szolgáltató miként igazolja vissza a megrendelést. Jelezze, hogy a szerződés a visszaigazolással jön létre, és hogy a visszaigazolás hiányában a vásárló mentesül a kötelezettsége alól.
4. Árak, díjak, fizetési módok és szállítás
Árak és ÁFA
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és – ha másképp nincs jelölve – tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a megrendeléskor érvényes ár kerül felszámításra .
Fizetési módok
A vonatkozó jogszabályok szerint 2024‑től a webáruházak kötelesek készpénzes fizetési lehetőséget is biztosítani (utánvét vagy személyes átvétel). A Szolgáltató a következő fizetési módokat teszi elérhetővé:
- Készpénzes utánvét – a termék átvételekor a futárnak vagy az átadóhelyen fizetendő.
- Bankkártyás vagy online fizetés – bankkártyával történő előrefizetés a Simple/Barion rendszerén keresztül.
- Személyes átvétel készpénzzel vagy bankkártyával – előzetes egyeztetés után.
Szállítási módok
2024. március 28‑tól minden B2C webáruháznak kötelező feltüntetnie a Magyar Posta (MPL) szolgáltatását mint szállítási lehetőséget . A Szolgáltató ennek megfelelően az alábbi szállítási módokat biztosítja:
- MPL futárszolgálat (kötelező opció) – házhoz vagy postapontra történő kézbesítés.
- Csomagautomata, Pick Pack Pont vagy más futárszolgálatok – a vásárló választhat a megjelenő lehetőségek közül.
- Személyes átvétel – a Szolgáltató telephelyén előzetes egyeztetéssel.
A szállítási díjak a megrendelés összegétől és a választott módtól függnek; ezek a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
5. Elállási jog
5.1. 14 napos indokolás nélküli elállás
A fogyasztókat (illetve 2026‑tól bizonyos mikro‑, kis‑ és középvállalkozásokat is) főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg . Az elállási határidő:
- több tételből álló megrendelésnél az utolsó termék átvételétől,
- rendszeres szolgáltatás esetén az első teljesítéstől kezdődik .
Ha a Szolgáltató elmulasztja az elállási jogról való tájékoztatást, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik .
5.2. Elállás módjai
Az elállási jog a következő módokon gyakorolható:
- írásban, egyértelmű elállási nyilatkozat útján,
- a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található mintanyilatkozat kitöltésével,
- 2026. június 19‑től a weboldalon elérhető online elállási űrlap használatával . Az online űrlapot „Elállás a szerződéstől” megjelöléssel kell folyamatosan elérhetővé tenni, és a fogyasztónak ezen a felületen meg kell tudnia adni elállási szándékát, nevét, a szerződés azonosító adatait, valamint az elektronikus elérhetőségét . A nyilatkozat elküldését egy külön megerősítő funkcióval kell véglegesíteni, a vállalkozás pedig indokolatlan késedelem nélkül elektronikus elismervényt küld az elállás tényéről és időpontjáról .
5.3. Elállás következményei és értékcsökkenés
A vásárló köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli . A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a feladását .
A módosított 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §‑a szerint a fogyasztó csak abban az esetben felel az áru értékcsökkenéséért, ha a használat meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket . Nem terheli értékcsökkenési felelősség a fogyasztót, ha a vállalkozás elmulasztotta az értékcsökkenési szabályokról való előzetes tájékoztatást . Ezt az információt mindenképpen bele kell foglalni az ÁSZF-be, különben a vállalkozás elveszíti az értékcsökkenésre való hivatkozás jogát .
5.4. Elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható többek között egyedileg gyártott vagy romlandó termék esetén, higiéniai termékek felbontása után, valamint nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a szolgáltatás teljesítését a fogyasztó előzetes beleegyezéssel megkezdte .
6. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
6.1. Kellékszavatosság
A Polgári Törvénykönyv alapján a fogyasztó két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét, amelynek keretében kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, árleszállítást vagy – utolsó eszközként – elállhat a szerződéstől . A hiba közlésétől számított 1 éven belül a vállalkozásnak kell bizonyítania, hogy a termék hibátlanul került átadásra .
6.2. Termékszavatosság
Ha az ingó dolog hibás, a fogyasztó 2 éven belül a gyártótól/forgalmazótól kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését .
6.3. Kötelező jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartós fogyasztási cikkek esetén kötelező jótállást ír elő. A jótállási idő sávos: 10 ezer forint alatti termékekre nem kötelező, 10–100 ezer forint között 1 év, 100–250 ezer forint között 2 év, 250 ezer forint felett 3 év. A rendelet 2026‑os módosítása bővíti a személyi hatályt: a jótállási szabályok bizonyos feltételek mellett a mikro‑, kis‑ és középvállalkozásokra is kiterjednek .
6.3.1. Három munkanapon belüli csere
A jótállási szabályok szerint, ha a fogyasztó (illetve az érintett KKV) a vásárlást vagy üzembe helyezést követő három munkanapon belül hibás teljesítésre hivatkozva csereigényét jelzi, és a hiba a termék rendeltetésszerű használatát akadályozza, a vállalkozás köteles a terméket 8 napon belül kicserélni . Ha a csere nem lehetséges, a teljes vételárat vissza kell téríteni .
6.3.2. 2026‑os módosítások
2026. március 1‑től a jótállási idő teljes tartama alatt – nemcsak az első meghibásodáskor – érvényesíteni kell a 8 napon belüli csere kötelezettségét, ha a termék nem javítható . Továbbá bármely jótállási igény bejelentése esetén, ha a kijavítás 30 napon belül nem történik meg, a vállalkozás köteles a terméket 8 napon belül kicserélni vagy a vételárat visszatéríteni .
6.4. Jótállási jegy
A jótállási jegyen fel kell tüntetni a szerződéskötés és a termék átadásának időpontját, illetve ha a terméket a vállalkozás vagy megbízottja helyezi üzembe, az üzembe helyezés időpontját . 2025‑től a jótállási jegy elektronikusan is átadható; 50 000 Ft alatti termékeknél nem kötelező jótállási jegyet kiállítani, de a fogyasztót így is tájékoztatni kell a jótállási jogairól . Az elektronikus jótállási jegyhez nincs szükség elektronikus aláírásra .
7. Panaszkezelés és vitarendezés
7.1. Panaszkezelés a Szolgáltatónál
A fogyasztó panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e‑mailben, postai úton) terjesztheti elő. A Szolgáltató azonnal kivizsgálja a szóbeli panaszt, és törekszik annak azonnali orvoslására; írásbeli panasz esetén 30 napon belül írásban válaszol. A panaszról jegyzőkönyvet készít, amelyet három évig megőriz.
7.2. Békéltető Testület, fogyasztóvédelmi hatóságok
A békéltető testület eljárása ingyenes és a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezését szolgálja. A 2026‑os módosítások értelmében a mikro‑, kis‑ és középvállalkozások is fogyasztónak minősülhetnek, ha nem üzleti tevékenységük körében járnak el, ezért ők is fordulhatnak a békéltető testülethez . A békéltető testület határozata kötelező erejű lehet 200 000 Ft‑ot meg nem haladó ügyekben .
A békéltető testület illetékesége a Szolgáltató székhelye szerinti Kamara mellett működő testületnél áll fenn. A fogyasztó alternatív vitarendezés céljából fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságon belül működő Európai Fogyasztói Központhoz határon átnyúló ügyben .
7.3. EU Online vitarendezési platform (ODR)
Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20‑án megszűnik; új panasz 2025. március 20‑ig nyújtható be . A platform megszűnése miatt 2025. március 20‑tól a webshopok már nem kötelesek az ODR linket feltüntetni az ÁSZF‑ben . Az online vitarendezésre vonatkozó korábbi információt törölni kell a honlapról, ugyanakkor a fogyasztók továbbra is jogosultak igénybe venni a békéltető testületek és az Európai Fogyasztói Központ szolgáltatásait .
8. Adatkezelési tájékoztató (GDPR)
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése, a szállítás és a számlázás érdekében kezeli, és csak a szükséges mértékben továbbítja logisztikai partnereinek. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés teljesítése és jogszabályi kötelezettség.
A Szolgáltató az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatót külön dokumentumban (Adatkezelési tájékoztató) teszi közzé. Ebben ismerteti az érintetti jogokat (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás, adathordozhatóság), az adatok tárolásának időtartamát, valamint a felügyeleti hatóság (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) elérhetőségét.
9. Záró rendelkezések
- A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokat a honlapon közzéteszi; a módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba, de nem érintik a már megkötött szerződéseket .
- A jelen ÁSZF 2026. február 3‑tól hatályos és visszavonásig érvényes.
- A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a honlap működését szüneteltesse, módosítsa vagy megszüntesse.
